-- MarianniLimeira - 2019/07/10

O uso de um Softfone representa uma economia considerável em telefonia quando o seu uso abrange ligações para telefones Fixos e Celulares, e é especialmente interessante para a UFAL que busca mobilidade entre os usuários, principalmente os alunos. Este recurso permite o fácil gerenciamento das comunicações e de custos.

Para ter acesso a essa nova ferramenta os interessados devem socilitar o ramal e a senha ao NTI.

COMO SOLICITAR:

• Abra um chamado acessando link: https://ufal.br/transparencia/documentos/tecnologia-da-informacao/telefonia/solicitacao-de-novo-ramal

COMO FUNCIONA UM SOFTFONE:

• Instalando um "aplicativo próprio", o usuário pode ter acesso aos recursos de um softfone em poucos minutos a partir da TELEFONIA IP. Em outras palavras, é um programa de computador que dá as funcionalidades de um telefone, porém, com significativa redução de custos e muitos recursos agregados. A transmissão de informações é realizada pela INTERNET.
• A configuração foi testada em dois aplicativos o ZOIPER e o GRANDSTREAM WAVE.
• O aplicativo que será utilizado neste manual será o ZOIPER.
• Recomenda-se que o usuário esteja em uma rede Wifi com senha

Ex.: Reitoria, NTI

Obs.: Não recomenda-se o uso na rede sem fio "UFAL"

COMO INSTALAR O SOFTFONE:

1. Procure por ZOIPER no Google Play

:

2. Abra o aplicativo, informe os dados abaixo e clique em "Creat an account"

• Usuário: <ramal>@vrrp.voip.ufal.br:5080
• Senha: <senha do ramal>(A senha do ramal será disponibilizada pelo NTI)

  

3. Informe o "hostname":

- vrrp.voip.ufal.br:5080

:

4. Informe o "Username" e "Outbound proxy" :

• <numero do ramal>
• 200.17.114.196:5080

*

5. Selecione "SIP UDP" e clique em "finisch"

6. Exemplo de ramal registrado com sucesso

7. Uma vez registrado, o usuário pode utilizar o aplicativo Zoiper para realizar as ligações que tenha permissões para fazer. Em caso de dúvidas, entrar em contato com a Central de Atendimento no Ramal 1015