Redes e Infraestrutura

Telefonia

• VOIP (Telefonia)
• Manutenção da Lista Telefônica da UFAL
• Orientação ao usuário de telefonia
• Disponibilização de novo ramal
• Configuração de Telefone Voip
• Manutenção de aparelho voip
• Modificação de perfil de ramal

Virtualização e Servidores

• Collocation virtual (Virtualização)
  • Solicitação de Collocation Virtual
  • Remoção de Collocation Virtual
  • Redimensionamento de Collocation Virtual
• Máquina Virtual Institucional
  • Solicitação de Máquina Virtual Institucional
  • Remoção de Máquina Virtual Institucional
  • Redimensionamento de Máquina Virtual Institucional
• Collocation Físico
• Recuperação de acesso à VM
• Solicitação de criação de usuário em Máquina Virtual
• Remoção de usuário em Máquina Virtual
• Criação de VM - vmware
• Remoção de VM - vmware
• Redimensionamento de VMs - vmware
• Criação de VM - XEN
• Remoção de VM - XEN
• Redimensionamento de VMs - XEN
• Criação de VM - Collocation
• Remoção de VM - Collocation
• Redimensionamento de VMs - Collocation
• Criação de usuários em VMs institucionais

Redes

• Rede Wireless (em construção)
• Rede Cabeada
• Instalação de switchs em projetos novos
• Teste de cabeamento
• Criação e propagação de redes Wireless
• Configuração de APs
• Remanejamento de APs
• Mapeamento de rede
• Verificação de problemas em rede institucional
• Verificação de problemas na Raave
• Modificação da Raave
• Modificação de registro DNS
• Inserir registro DHCP
• Avaliação e disponibilização de endereçamento público
• Criação de SNAT e regras
• Criação de DNAT e regras
• Teste de DNAT - Acesso externo a máquinas específicas
• Teste de SNAT - Redes institucionais
• Suporte consultivo de firewalls para unidades externas (Delmiro, Santana, Viçosa)
• Gerenciamento de usuários de VPN
• DNAT para máquinas locais de redes

Backup

• Configuração de backup no bacula
• Recuperação de arquivos (dominio, VMs, etc)

Contratos

• Fiscalização de contratos

Vigilância

• Configuração de câmera do projeto vigilância (provisório)
• Criação de usuário no sistema de monitoramento vigilância
• Adição de câmera ao sistema de monitoramento vigilância
• Assistência na conectividade das câmeras
• Assistência na instalação física das câmeras

Outros

• Suporte ao suporte
• Manutenção na VM zabbix-server
• Adição de usuário no zabbix
• Adição de usuário a um grupo no wiki
• Criação de novas Webs
• Verificação de problemas de autenticação
• Manutenção do serviço de autenticação de ativos
• Criação de projetos (projetos.nti.ufal.br)
• Criação de certificados SSL para domínios da UFAL
• Solicitação de certificado TLS para servidores Web
• Formulário de Serviço
• Outros

Suporte

Desenvolvimento