VOIP

Apresentação

Este documento apresenta considerações acerca do serviço de telefonia oferecido por esta Instituição.

Censo de Telefonia

1. Censo de Telefonia da UFAL - 2019

Manual do Usuário de Telefonia

1. Manual do Usuário de Telefonia
2. Política de Uso - Telefonia UFAL

Manual do Usuário para Softfone

RAMAIS INSTITUCIONAIS UFAL

É possível configurar um ramal do seu setor em seu smartphone ou tablet para trabalho remoto, desde que solicitado pelo gestor do setor.

Um softphone é um aplicativo que tem as funções de um telefone fixo, realizando ligações através da Internet. Desta forma, um ramal da UFAL pode ser configurado em seu smartphone ou tablet.

Seguem os manuais de configuração dos Ramais da UFAL de forma remota em dispositivos com acesso à Internet:

1. Configuração de Softfone para Android (Mizudroid - recomendado)
2. Configuração de Softfone para Android (Zoiper - opcional)
3. Configuração de Softfone para IOS (GS Wave - recomendado)
4. Configuração de Softfone para IOS (Zoiper - opcional)

PBX ACADÊMICO (Experimental)

Serviço experimental onde alunos, docentes e servidores da UFAL podem solicitar de forma automática um ramal para uso indiviual, que pode ser configurado em dispositivos com acesso à Internet:

1. Descrição do Serviço
2. Manual de cadastro de ramal acadêmico
3. Manual de configuração do softfone (ZoiPer - Android e IOS)
4. Manual de configuração do softfone (Mizudroid - Android)
5. Manual de uso softfone (ZoiPer)
6. Manual de uso softfone (Mizudroid)
7. Perguntas Frequentes

Público-alvo

Pessoas que possuam vínculo com a Instituição: Alunos ou Servidores (Professores e Técnicos administrativos).

Composição do serviço

Como solicitar

1. Solicitação de Serviços de Manutenção em Ramais
2. Solicitação de Novo Ramal

Documentos

1. Política de Uso - Telefonia UFAL
2. Termo de Recebimento e Responsabilidade (aparelhos telefônicos)
   

ATENÇÃO

O documento de solicitação de ramal deve especificar o local onde será instalado o aparelho junto com um resumo das atividades efetuadas no local.

Isso é necessário para que o NTI possa designar o perfil de ligação adequado a cada novo ramal, de acordo com a política de telefonia.