-- RamonBasto - 2020/01/10

O uso de um Softfone representa uma economia considerável em telefonia quando o seu uso abrange ligações para telefones Fixos e Celulares, e é especialmente interessante para a UFAL que busca mobilidade entre os usuários, principalmente os alunos. Este recurso permite o fácil gerenciamento das comunicações e de custos.

Para ter acesso a essa nova ferramenta os interessados devem fazer o cadastro acessando: https://acad.voip.ufal.br/usuario/public/login, e fazendo os passos de cadastro que se encontra no link: https://nti.ufal.br/wiki/RedesInfraestrutura/ManualdeCadastrodoPBX-IPAcad%C3%AAmico

COMO FUNCIONA UM SOFTFONE:

• Instalando um "aplicativo próprio", o usuário pode ter acesso aos recursos de um softfone em poucos minutos a partir da TELEFONIA IP. Em outras palavras, é um programa de computador que dá as funcionalidades de um telefone, porém, com significativa redução de custos e muitos recursos agregados. A transmissão de informações é realizada pela INTERNET.
• O aplicativo que será utilizado neste manual será o ZOIPER.
• Recomenda-se que o usuário esteja em uma rede Wifi com senha

Ex.: Reitoria, NTI

Obs.: Não recomenda-se o uso na rede sem fio "UFAL" ou em redes móveis (3G/4G)

Android

COMO INSTALAR O SOFTFONE:

1. Procure por ZOIPER no Google Play

:

2. Abra o aplicativo, informe os dados abaixo e clique em "Creat an account"

• Usuário: <CPF>@acad.voip.ufal.br
• Senha: <senha do ramal>(A senha feita no ato do cadastro do PBX-IP Acadêmico)

3. Informe o "hostname":

• acad.voip.ufal.br
• Escolha a opção "Use anyway"

:

4. Informe o "Username"

• <numero do CPF>
• O "Outbound proxy" deixe em branco

5. Selecione "SIP UDP" e clique em "Finish"

6. Dê as permissões ao aplicativo na configurações do android

7. Quando acessar o zoiper clique em "Turn on"

8. Exemplo de ramal registrado com sucesso

9. Uma vez registrado, o usuário pode utilizar o aplicativo Zoiper para realizar as ligações que tenha permissões para fazer. Em caso de dúvidas, entrar em contato com a Central de Atendimento no Ramal 1015

iOS

1. Procure por ZOIPER no App Store

2. Instale o aplicativo:

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3. Abra o aplicativo:

4. Permita que o aplicativo acesse o microfone e seus contatos

:

5. Clique em "Settings"

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6. Clique em "Accounts"

:

7. Clique em "+"

:

8. Escolha a opção "SIP account"

9. Configure as opções conforme abaixo:

• Account name: <Número do Ramal>
• Domain: acad.voip.ufal.br
• User Name: <Número do CPF>
• Password: <sua senha> (a senha feita no ato de cadastro do PBX-IP Acadêmico)
• Caller ID: Seu nome ou número do ramal
• Auth Username: <Número do Ramal>
• Use Outbound Proxy: Sim (ligado)
• Outbound Proxy: Deixa em branco

Clique em "Register"