-- MarianniLimeira - 2019/07/10

O uso de um Softfone representa uma economia considerável em telefonia quando o seu uso abrange ligações para telefones Fixos e Celulares, e é especialmente interessante para a UFAL que busca mobilidade entre os usuários, principalmente os alunos. Este recurso permite o fácil gerenciamento das comunicações e de custos.

Para ter acesso a essa nova ferramenta os interessados devem socilitar o ramal e a senha ao NTI.

COMO SOLICITAR:

• Abra um chamado acessando link: https://ufal.br/transparencia/documentos/tecnologia-da-informacao/telefonia/solicitacao-de-novo-ramal

COMO FUNCIONA UM SOFTFONE:

• Instalando um "aplicativo próprio", o usuário pode ter acesso aos recursos de um softfone em poucos minutos a partir da TELEFONIA IP. Em outras palavras, é um programa de computador que dá as funcionalidades de um telefone, porém, com significativa redução de custos e muitos recursos agregados. A transmissão de informações é realizada pela INTERNET.
• A configuração foi testada em dois aplicativos o ZOIPER e o GRANDSTREAM WAVE, sendo este último o melhor avaliado.
• O aplicativo que será utilizado neste manual será o GRANDSTREAM WAVE.
• Recomenda-se que o usuário esteja em uma rede Wifi com senha

  Ex.: Reitoria, NTI

  Obs.: Não recomenda-se o uso na rede sem fio "UFAL" ou redes móveis (3G/4G).

COMO INSTALAR O SOFTFONE:

1. Procure por GS Wave no App Store e instale o aplicativo

2. Abra o aplicativo tocando no ícone:

3. Permita que o aplicativo acesse os seus contatos, notificações, e outras permissões quando necessário.

4. Toque em "Configs" e selecione "Configurações de Conta" (a primeira opção).

6. Na tela "Configurações de ContA ", Toque em "+":

:

7. Escolha a opção "Conta SIP"

8. Configure as opções conforme abaixo: :

• • Nom da conta: <Número do Ramal>
  • Servidor SIP: maq1.voip.ufal.br
  • ID do Usuário SIP: <Número do Ramal>
  • ID de Autenticação SIP: <Número do Ramal>
  • Senha: <sua senha> (a senha será disponibilizada pelo NTI)

Toque no íncone em formato de V para Registrar o Ramal

Ao final, a tela de configuração deverá estar semelhante ao exemplo abaixo:

8. Uma vez registrado, o usuário pode utilizar o aplicativo GS Wave para realizar as ligações que tenha permissões para fazer.

9. Caso, após a configuração, caso o usuário deseje ativar/desativar o ramal, deve tocar no botão abaixo:

 

Em caso de dúvidas, entrar em contato com a Central de Atendimento no Ramal 1015