-- MarianniLimeira - 2019/07/10

O uso de um Softfone representa uma economia considerável em telefonia quando o seu uso abrange ligações para telefones Fixos e Celulares, e é especialmente interessante para a UFAL que busca mobilidade entre os usuários, principalmente os alunos. Este recurso permite o fácil gerenciamento das comunicações e de custos.

Para ter acesso a essa nova ferramenta os interessados devem socilitar o ramal e a senha ao NTI.

COMO SOLICITAR:

• Abra um chamado acessando link: https://ufal.br/transparencia/documentos/tecnologia-da-informacao/telefonia/solicitacao-de-novo-ramal

COMO FUNCIONA UM SOFTFONE:

• Instalando um "aplicativo próprio", o usuário pode ter acesso aos recursos de um softfone em poucos minutos a partir da TELEFONIA IP. Em outras palavras, é um programa de computador que dá as funcionalidades de um telefone, porém, com significativa redução de custos e muitos recursos agregados. A transmissão de informações é realizada pela INTERNET.
• A configuração foi testada em três aplicativos: ZOIPER, MIZUDROID e o GRANDSTREAM WAVE.
• O aplicativo que será utilizado neste manual será o ZOIPER.
• Recomenda-se que o usuário esteja em uma rede Wifi com senha

COMO INSTALAR O SOFTFONE:

1. Procure por ZOIPER no Google Play

2. Abra o aplicativo, informe os dados abaixo e clique em "Creat an account"

• Usuário: <ramal>@maq1.voip.ufal.br .
  • Exemplo (ramal 1015): 1015@maq1.voip.ufal.br
• Senha: <senha do ramal>(A senha do ramal será disponibilizada pelo NTI)

  

3. Informe o "hostname":

- maq1.voip.ufal.br :

4. Informe o "Username" e "Outbound proxy" :

• <numero do ramal>
  • Por exemplo, se o seu ramal for o 1015, informe apenas 1015.
• maq1.voip.ufal.br

:

5. Selecione "SIP UDP" e clique em "finisch"

6. Exemplo de ramal registrado com sucesso

7. Uma vez registrado, o usuário pode utilizar o aplicativo Zoiper para realizar as ligações que tenha permissões para fazer.

8. Caso, após a configuração, caso o usuário deseje ativar/desativar o ramal, deve-se seguir os passos conforme ilustrado abaixo:

       

Em caso de dúvidas, entrar em contato com a Central de Atendimento no Ramal 1015