Agente de Telefonia

1. Formulário de Cadastro do Agente de Telefonia

Lista de Aparelhos Telefônicos e Ramais

1. Campus de Maceió
2. Campi do Interior

Contexto

Conforme a política de telefonia da UFAL, disponível em https://nti.ufal.br/wiki/Servicos/VOIP, o NTI tem a responsabilidade de gerir os sistemas de telefonia fixa enquanto os setores da UFAL são responsáveis pela guarda e bom uso dos aparelhos telefônicos. Para tanto, faz-se necessário o constante controle da localização e quantidade dos ramais ativos bem como o dimensionamento da demanda de novos ramais. Além disso, é necessário atualizar periodicamente a lista telefônica da UFAL conforme informações fornecidas pelos setores.

Diante disso, para manter o serviço de Telefonia, o NTI está realizando o censo do sistema de telefonia da UFAL. Nesse contexto, foi solicitado a cada Unidade Acadêmica/Setor da UFAL:

1. A designação de um servidor para exercer o papel de agente de telefonia Unidade Acadêmica/Setor. De acordo com a política de telefonia da UFAL o agente de telefonia será responsável por:

• Manter a lista telefônica do setor atualizada.
  Informar o NTI sobre atualizações referentes a ramais e aparelhos de telefonia fixa, por meio da Central de Atendimento ao Usuário (atendimento@nti.ufal.br).
  Ter acesso físico ao aparelho de telefonia durante o horário de funcionamento da UFAL, e disponibilizar este acesso aos membros do NTI quando necessário.

2. A confirmação da lista de aparelhos telefônicos e ramais vinculados à cada Unidade Acadêmica/Setor. A confirmação deve ser feita através de processo administrativo no SIPAC destinado ao NTI. No processo, deve-se informar tanto os aparelhos que estão em funcionamento, como os que estão com defeito ou inativos. Estes últimos devem ser devolvidos formalmente ao NTI.

Após o envio dos dados requeridos neste documento e, quando for o caso, a devolução dos aparelhos com defeito ou inativos, o NTI enviará aos setores a lista definitiva dos aparelhos telefônicos alocados e solicitará que tais aparelhos sejam tombados, conforme consta na Política de Telefonia da UFAL. Até a finalização do censo do sistema de telefonia, todas as solicitações de novos ramais estarão suspensas. O prazo para envio das respostas ao NTI é dia 30 de setembro do corrente ano.

• Anexo: Memorando Censo Telefonia - GR.pdf: Memorando Circular nº 91/2019 GR-UFAL - Censo da Telefonia da UFAL - 2019