-- MarianniLimeira - 2019/11/12

Apresentação

Este documento apresenta considerações acerca de orientações de como manter a lista a lista Telefônica oferecido por esta Instituição.

Público-alvo

Servidores da Instituição (Professores e Técnicos administrativos).

Composição do serviço

• O Agente de Telefonia do setor da UFAL é responsável por informar ao NTI qualquer atualização referente aos ramais do seu setor, como por exemplo:
  • Mudança interna de setor;
  • Mudança de local dentro do setor;
  • Mudança ou transferência para outro setor;
  • Problemas com ramais.
• O Agente de Telefonia de cada setor foi designado através do Censo de Telefonia de 2019. Caso seu setor não tenha Agente de Telefonia por favor o Diretor do setor responder ao Censo que se encontra no link abaixo:

Censo de Telefonia da UFAL - 2019

• A Manutenção da Lista Telefônica é feito pelo NTI - UFAL em função dos dados recebidos por cada Agente de Telefonia.
• Caso você seja o Agente de Telefonia do seu setor, você deve informar ao NTI sobre qualquer mudança sobre ramais e aparelhos que acontecer no seu setor.
• Caso você não seja o Agente de Telefonia, você deve informar ao Agente de Telefonia qualquer mudança ou correção relacionada ao seu ramal, e o agente se encarregará de passar ao NTI as solicitações.

Para qualquer dúvida ligar para a central, ramal de nº 1015, telefone da CAU / UFAL (Central de Atendimento ao Usuário da UFAL).